DORUČENÍ A CENA ZA DOPRAVU:

1) Balíkem Českou poštou. Za tuto službu zaplatíte 119,- Kč (do hmotnosti zásilky 29kg), pokud Vaše objednávka přesáhne 2000.- nebudeme Vám tento poplatek účtovat a dopravné máte zdarma. Obchodní balík ČP nemůže být těžší než 30kg a něco váží i obal. Nad tento hmotnostní limit bude poštovné ÚČTOVÁNO VŽDY!!!

2) PPL – Expresní balíková služba. Za tuto službu zaplatíte 150,- Kč pokud celková váha zásilky nepřesáhne 49Kg.Pokud Vaše objednávka přesáhne 3000.-Kč, nebudeme Vám tento poplatek účtovat a dopravné máte zdarma. Nad hmotnostní limit 49kg bude poštovné ÚČTOVÁNO VŽDY!!!

NAD TYTO HMOTNOSTNÍ LIMITY bude dopravné účtováno VŽDY!!!!!

3) Osobní odběr je možný po telefonické dohodě (tel.č. 605 775 701), v tom případě nebude platit žádné dovozné ani expediční poplatky.

Klece prosím překontrolujte už při převzetí a případně ihned uplatňujte rekamaci u dopravce (tzn. České pošty nebo společnosti PPL). Podpisem převzetí končí smlouva o přepravě a dopravce Vám již nemusí reklamaci uznat! Při reklamaci předložte prosím i celý obal (všechny kartony, fólie atd.)zásilky včetně nápisů "rozbitné" nebo "křehké", závisí na tom výsledek reklamačního řízení!

EXPEDICE :

Znamená dobu expedice zboží od nás POKUD ZBOŽÍ NENÍ NA SKLADĚ!

EXPEDIČNÍ DNY (tj. dny, kdy k nám zajíždí pošťák) jsou úterý a čtvrtek, tzn. Vaše objednávka bude od nás expedována vždy pouze v tyto dny! Tj. zboží u vás bude vždy následující den, tj. středa nebo pátek!

EXPEDICE u PPL je možná každý den! Řidič PPL k nám zajíždí každý den brzo ráno, tj i expedice od nás může být každý den do cca 9h ráno.

Zboží skladem se expeduje: následující svozový den (tj, úterý nebo čtvrtek!!)
Zboží není skladem: nejčastěj 3-5 pracovních dnů, ve vyjímečných případech 10 pracovních dnů pokud se zboží musí objednávat.

Pokud objednáte zároveň VÍCE VĚCÍ, odešleme objednávku až budeme mít všechno zboží kompletní. Pokud si přejete poslat samostatně, co máme na skladě, informujte nás v poznámce na konci objednávky. Maximální doba expedice je 10 pracovních dnů. Pokud se expediční doba z nějakého důvodu prodlouží, budete o tom informováni e- mailem.

Jakmile bude zboží od nás expedováno, budete o tom informováni prostřednictvím emailu.

Pokud máte dotazy týkající se objednávky, prosím kontaktujte nás nejlépe na email info@zvirena.cz nebo tel. 603554658.

PRO STORNOVÁNÍ OBJEDÁVKY POUŽÍVEJTE PROSÍM MAIL: info@zvirena.cz druhá mailová adresa odesílá pouze automatická potvrzení, NEODPOVÍDEJTE NA NĚJ NEBUDE TO ČTENO!!!!!

Doba dodání:

Balík České pošty - do druhého pracovního dne.

PPL – do druhého pracovního dne. Rozvozní hodiny jsou 8:00 – 18:00 h, v některých lokalitách je možné i večerní doručení v intervalu 17:00 – 21:00 h, seznam lokalit naleznete zde: http://www.ppl.cz/vecerni_doruceni.asp. Řidič PPL Vás bude telefonicky kontaktovat, aby s Vámi domluvil konkrétní detaily doručení.

Zásilky na Slovensko:

Zboží zasíláme po uhrazení ceny zboží a poštovného na náš účet. Poštovné na Slovensko činí 250.-Kč. Pokud objednáte zboží za více než 5000.-Kč,nebudeme Vám poštovné účtovat. Na Slovensko není možná dobírka!

Zboží na Slovensko bude zasláno balíkem Českou poštou.

Storno objednávky:

Pokud si přejete objednávku stornovat, můžete tak učinit co nejdříve na emailu info@zvirena.cz a to i bez udání důvodu. Pokud totiž zásilku nevyzvedenete, platíme 2x zbytečně poštovné!

Pokud zákazník objednanou zásilku nevyzvedne bude umístěn na "ČERNOU LISTINU", která je umístěna volně na internetu. Bude z ní opět stažen, po zaplacení dlužného poštovného.

Výměna a vrácení zboží:

Spotřebitel má právo podle odstavce 6 novely Občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží.
Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Před odesláním na naší adresu prosíme o zaslání (emailem) formálního odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky. Prosíme také o uvedení případného důvodu (není zákonem vyžadováno a ani není námi jeho uvedení podmiňováno pro vrácení prostředků za cenu zboží) - pomůžete však nám tak zkvalitnit naše služby. Děkujeme.
Po obdržení vráceného zboží budou peníze za zboží, vyjma však poštovného, zaslány převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Zaslání zpět na dobírku není možné a všechny takovéto zásilky jsou ihned odmítnuty a vráceny zpět odesílateli.
Odesláním objednávky souhlasíte s uvedenými obchodními podmínkami.

V případě, že si přejete zboží vyměnit či vrátit a máte nějaké dotazy, konaktujte nás prosím na email: info@zvirena.cz nebo tel.603554658.

Reklamace:

V případě reklamace nás prosím kontaktujte na email či telefon 603554658, dohodneme s Vámi konkrétní postup.

Prosíme Vás o pečlivé vyplnění emailové adresy, abychom Vás mohli informovat o stavu objednávky. Stává se často, že se nám maily vracejí, protože adresa nefunguje. V takovém případě Vám nepřijde ani potvrzení objednávky! V žádném případě Vás nebudme otravovat reklamními nabídkami.

Věnujte prosím také pozornost pečlivému vyplnění doručovací adresy. Není v našich silách dohledávat chybějící PSČ nebo město.